Mi xbox 2π rad está muerta y la estan repatriando

Que manía la mía de llamarla xbox 2π rad; no creo que sea por eso por lo que se me ha estropeado.

Hace ya algunas semanas mi xbox 360 dijo basta, y para desgracia mía aparecieron las que yo mismamente bautizaría como “luces rojas de la muerte” ya que indican error de hardware, o lo que es lo mismo, muerte absoluta de tu consola.

No me llevé las manos a la cabeza porque no me pilló de sorpresa, el día anterior ya, jugando, la pantalla se había congelado en varias ocasiones. Menos mal que la garantía es amplia y no tendré que pagar un céntimo.

 

Al parecer la xbox 360 está mal diseñada, al menos en lo que a la refrigeración se refiere. Los ventiladores que trae son insuficientes y el disipador de aluminio de la GPU es igualmente insuficiente por no hablar de los pegotes de masilla (de obra) que supuestamente refrigeran los modulos de memoria de la consola. Por ello no es extraño que microsoft este echando el lagrimón ante la avalancha de consolas estropeadas que hacen cola en el servicio técnico. Existen soluciones caseras de baja tecnología que funcionan bastante bien y evitan los problemas al 100% pero si te arriesgas con esta opción pierdes todo derecho de garantía.

Más tarde, me decidí a desflashearla para poder enviarla al servicio técnico. A continuación llamé al soporte telefonico de mocosoft microsoft españa. Al llamar aparece una voz de un operador que no consigo entender, se aclara la voz y le comento el problema. Siempre que llamas te hacen repetir cansinos pasos para que te autoconvenzas más aún de que tu consola está KO. Después de los pasos de rigor (encender, apagar ,desenchufar,enchufar… os lo juro parece de IT Crowd) me dice que me la van a recoger para llevarla a su centro de reparaciones en Alemania.

Para poder arreglar la recogida te envían una etiqueta al email, la cual tienes que imprimir y pegar en la caja que contenga la blanquita (así se conoce en los foros a la xbox 360). Después tienes que llamar a UPS para concertar la recogida y ya esta.

xbox 360 aun funcionando

En total mi blanquita recorrera media europa durante dos semanas hasta que regrese a su verdadero hogar.

Sinceramente, me esperaba algo peor viniendo de microsoft ya que los SAT normalmente dejan bastante que desear, pero esta vez parece que me tendre que quedar callado ya que no han cometido ningún error.

Tan solo hacer un apunte, los agentes encargados de estos servicios de atención al cliente parece que son todos extranjeros. Lo digo porque dos veces he llamado y dos veces han contestado voces con acento extraño, y la verdad no me importaría en absoluto que esas personas fuesen inmigrantes o algo parecido pero una cosas es cierta, en un trabajo en el que el idioma es necesario al 100% se necesita gente que hable y entienda perfectamente además de que conozca los procedimientos y el producto en cuestión.

De esta manera no es nada extraño que pase lo que pasa y esque me han enviado la pegatina con los datos del pedido y ni mis apellidos, ni mi nombre, ni mi dirección, ni siquiera el nombre de mi ciudad estaban bien escritos.

Pero no pondre el grito en el cielo, ya me aproveché bastante de microsoft cuando les saqué un mando para la blanquita por la patilla, aunque eso ya es otra historia.

Con un poco de suerte mi xbox 360 volverá a casa por Navidad cual regalo. Os informare puntualmente de todo lo nuevo que acontezca en torno a mi consola.